الجودة
اهتمام مفرط بالتفاصيل.
هذه هي المعايير التشغيلية خلف كل موجز، حملة، يوم إنتاج، إطلاق، ودورة تقارير.
اهتمام مفرط بالتفاصيل.
نُساءل كل شيءٍ كل يوم.
استكشاف المجهول.
نهتمّ بالعمل كما لو كان لنا.
حل القيود أولًا
نتجاوز المطلوب.
نبني نجاحًا يدوم.
أيّ قرارٍ يخالف هذه المعايير، لا نتّخذه.