غالبًا ما يخطئ الأشخاص في الإعتقاد بأن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية هي نفسها الأعمال التقليدية غير المتصلة بالإنترنت. للتجارة الإلكترونية ركائزها الفريدة وإذا كنت تعرفها مسبقًا ، فلن تنجح فقط ، بل تزيد من مبيعاتك.انقول انك حددت ثغرة في السوق وتريد إستغلالها باستخدام أحد حلول التجارة الإلكترونية الرائعة ، ولكن كيف و من أين تبدأ؟
أولاً ، تحتاج إلى التأكد من إعداد عملياتك. يتضمن هذا كيف تحصل على منتجاتك ؛ هل تصنعها أم تشتريها من مورد. إذا كان مصدرك موردًا ، فقم بالاتفاق معهم على نموذج يناسب احتياجاتك ، سواء كان نموذج شحن مباشر أو على أساس كل شحنة علي حداها. تأكد من تنظيم أموالك مسبقًا وأنك قد اخترت بالفعل بوابة دفع لقبول المدفوعات على بوابة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. أخيرًا ، فكر في شركة التوصيل الخاصة بك ، يجب أن يكون التسليم سريعًا وفعالًا من حيث التكلفة ولديه واجهة برمجة تطبيقات ليتم توصيلها تلقائيًا بالبوابة الإلكترونية.
ثانيًا ، تأكد من التفكير كثيرًا في تجربة المستخدم وواجهة المستخدم ؛ يشبه المشي في مركز تجاري ومشاهدة متجر من الخارج ، فهل هناك شيء يجذبك للدخول والتسوق؟ تعد واجهة المستخدم وتجربة المستخدم ضرورية للتأكد من عرض منتجاتك بطريقة جذابة وجذب زائر وتحويل ذلك إلى المبيعات بدلاً من الارتداد. قد تكلف واجهة المستخدم / UX المال ، لكن ثق بنا ، يستحق كل قرش تنفقه.
نوصي بأن تكون مهووسًا بكيفية “تدفق” عملائك عبر موقع الويب الخاص بك وإزالة أي حواجز تمنعهم من شراء منتجك أو الاشتراك في خدمتك. لا تريد أن يتساءل عملاؤك على الإطلاق “كيف أشتري هذا؟” يجب أن يكون واضحا – أنيت ماتزن
ثالثًا ، يمكن أن تحدد التكنولوجيا التي تختارها قابلية التوسع المستقبلية. إذا كنت شركة ناشئة وليس لديك الكثير من المنتجات ، فانتقل إلى Magento أو Shopyfiy أو WooCommerce ، فهي فعالة من حيث التكلفة ومصممة للأشخاص غير التقنيين. إذا كان عملك ضخمًا أو كنت تتوقع عددًا كبيرًا من المبيعات ، فمن الأفضل البحث عن حل ERP لتنظيم عملك. من تختاره لبناء منصتك ، مثل الزواج ، يمكن أن يثبت نجاحه أو فشله. ستستفيد معظم شركات SAAS وستكون تكاليف التشغيل أكثر مما يمكنك التفكير فيه.أخيرًا ، التسويق الرقمي ، يجب أن تنفق من أجل تحقيق المبيعات. خاصة إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا خالصًا ، مما يعني أنك تعمل فقط عبر الإنترنت بدون عمل غير متصل بالإنترنت. التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي هما مفتاحك لنشر الوعي بمنتجاتك وجذب العملاء. قبل أن تبدأ نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، تأكد من أن لديك استراتيجية تسويق وخطة تسويق بميزانية تنفقها
